Política de Devoluciones

El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío. Los productos deberán de estar en perfecto estado, en su empaque original. El envío de devolución dentro del período establecido no tiene ningún costo.

¿Cómo iniciar una devolución?


Envía un correo electrónico a hola@ceciliaceballos.com con los datos de tu orden y la razón por la que quieres devolver el producto. Después de verificar todos los datos, te enviaremos una guía por mail en los siguientes 2-5 días hábiles. Deberás imprimirla, pegarla en al paquete y llevarla al centro de recolección más cercano de la compañía de mensajería que te indiquemos.

¿Cómo recibo el reembolso de mi dinero?


Una vez que hayamos recibido el paquete y comprobemos que la pieza se encuentra en perfecto estado y en su empaque original recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará a la cuenta con la que pagaste en los siguientes días.