Términos y Condiciones

Al entrar a www.ceciliaceballos.com todo usuario (“Cliente”) queda sujeto(a) a los lineamientos y restricciones establecidos conforme los presentes términos y condiciones. Cecilia Ceballos se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento de tiempo en tiempo a su discreción.

En caso de realizar una compra de cualquiera de las obras a través del sitio de internet www.ceciliaceballos.com todo usuario quedará sujeto a los siguientes términos y condiciones:


a. Precios y disponibilidad: los precios, promociones, disponibilidad e inventario de las obras ofrecidas para su venta en www.ceciliaceballos.com, son exclusivos para ventas por internet. Todos las obras que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no sea posible surtir el(los) producto(s) seleccionado(s), se le informará por mail y se le ofrecerán opciones de obras o tiempos de entrega.
b. Cambios: las obras compradas en www.ceciliaceballos.com podrán ser cambiados únicamente por otro(s) obra(s) ofrecida(s) por Cecilia Ceballos al momento del cambio. Los cambios podrán realizarse de la siguiente manera:

El Cliente deberá mandar un mail a hola@ceciliaceballos.com para solicitar el cambio y por cuál obra quiere hacer el cambio, si se encuentra disponible se le hará llegar una guía por mail para que envíe de regreso la obra original, si no se encuentra disponible la obra solicitada se le ofrecerán otras opciones o la devolución de su dinero (checar Política de Devoluciones https://www.ceciliaceballos.com/copia-de-pol%C3%ADtica-de-devoluciones. Cecilia Ceballos asume el costo de envío relacionado a un solo cambio, en caso de que el Cliente quisiera hacer cambios adicionales, los costos asociados correrán a cargo del Cliente.

El cambio deberá realizarse dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha de compra, no se aceptarán cambios después de esta fecha. Si el cambio se realiza por una obra de menor precio, se le hará un depósito por transferencia electrónica a la cuenta indicada por el Cliente con el monto de diferencia en los siguientes días. En caso de que el cambio sea hecho por un producto de mayor valor, la diferencia correrá a cargo del Cliente y el cobro se hará de forma inmediata, una vez cubierto el monto de diferencia se llevará a cabo el envío.

c.Procesamiento de Pagos: al momento de hacer una compra en www.ceciliaceballos.com, los pagos son procesados por Mercado Pago o Paypal, según la opción de pago elegida por el Cliente. Una vez que el Cliente haya finalizado la compra en www.ceciliaceballos.com, Cecilia Ceballos validará directamente con Mercado Pago o Paypal el pago; cuando Cecilia Ceballos cuente con esta validación se lo notificará al Cliente mediante correo electrónico. Este proceso puede tardar hasta 72 horas y el pedido no será procesado hasta que dicho correo de confirmación sea enviado por www.ceciliaceballos.com
d. Uso y Protección de Datos Personales Asociados a Métodos de Pago: Mercado Pago o Paypal son los responsables del uso y protección de los datos personales que se recaben en relación con cualquier compra en el sitio de internet www.ceciliaceballos.com . La Política de Privacidad de Mercado Pago se puede revisar aquí y de Paypal aquí. Cecilia Ceballos no tiene acceso a la información de pago de los Clientes. 
e. Entregas de Mercancía: la entrega de la mercancía se realizará en los siguientes 10 días hábiles. Cualquier aclaración sobre el status de su envío es necesario verificarlo directamente con la compañía a cargo del envío, proporcionando el número de guía que le enviaremos por mail cuando esté confirmado su envío. Es importante mencionar que para poder cumplir con la fecha de entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos. En caso de error en la dirección ingresada, www.ceciliaceballos.com no se hace responsable por retrasos en la entrega. Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales. Todos los artículos son empaquetados para su cuidado y protección.
i. Facturación: en caso de requerir factura, por favor envíanos un mail con los datos completos de facturación (incluyendo uso de la factura), y el número de pedido a hola@ceciliaceballos.com.